Cás

Ar 16 Lúnasa, 2018, fuair mé fiosrúchán ríomhphoist, inar iarr an custaiméir orm an raibh an meaisín mála páipéir rolla agam agus táirgí mála páipéir Kraft imeall scian, agus labhair mé leis an gcustaiméir ar feadh níos mó ná 2 mhí. Go tobann, lá amháin i ríomhphost an chustaiméara, b’éigean dó teacht chun na Síne an tseachtain seo chugainn agus theastaigh uaidh an mhonarcha a iniúchadh dála an scéil.
Thug mé freagra ar an bhfiosrúchán láithreach. D’aontaigh an dá pháirtí faoin am a thug siad cuairt ar an mhonarcha agus phioc siad iad de réir an ama agus na háite comhaontaithe. Ag an am céanna, chuir mé sampla chuig an gcustaiméir, mhínigh mé an próiseas táirgthe agus na sonraí dó go cúramach sa mhonarcha.
Ina dhiaidh sin, tabharfaidh mé an luachan don chustaiméir agus táim ag tnúth lena fhreagra. Cé nár fhreagair an custaiméir ar feadh seachtaine, táim an-mhuiníneach as an mhonarcha, na táirgí agus an praghas. Seachtain ina dhiaidh sin, fuair mé a fhreagra sa deireadh: Dúirt an custaiméir: Tar éis dom do mhonarcha a fheiceáil, is cúis mhór faoisimh dom go bhfuil méid do tháirgí méadaithe ó 100,000 go 690,000, agus aontaím le comhoibriú
Leagan simplí: Tar éis dóibh cuairt a thabhairt ar an mhonarcha, mhéadaigh custaiméirí a muinín go mór agus d'aontaigh siad comhoibriú